{"id":2987,"date":"2015-07-06T10:21:06","date_gmt":"2015-07-06T08:21:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.earth-nlp.com\/?p=2987"},"modified":"2015-07-06T10:21:06","modified_gmt":"2015-07-06T08:21:06","slug":"2987","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/earth-nlp.com\/index.php\/2015\/07\/06\/2987\/","title":{"rendered":"Il minore e la sua famiglia nel circuito giudiziario"},"content":{"rendered":"

Convegno – 3 luglio 2015 Perugia<\/h4>\n

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L\u2019ascolto al di l\u00e0 delle parole<\/span><\/h4>\n

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L\u2019ascolto del minore \u00e8 stato oggetto di particolare attenzione a partire dalla\u00a0convenzione dei diritti del fanciullo di New York del 20 novembre 1989, resa esecutiva\u00a0in Italia due anni dopo, sino alla Convenzione di Strasburgo del 25 gennaio 1996,\u00a0ratificata in Italia nel 2003. Non mi soffermer\u00f2 sugli aspetti giuridici, in quanto non di\u00a0mia competenza, ma su come effettuare l\u2019audizione nel modo migliore creando un\u00a0clima di fiducia che metta il minore a proprio agio permettendo, in questo modo, una\u00a0comunicazione pi\u00f9 congrua e attinente alle sue percezioni e ai suoi vissuti. L\u2019audizione\u00a0del minore sia all\u2019interno dei giudizi di separazione, divorzio e di quelli correlati alla\u00a0rottura di convivenze more uxorio, che dei processi penali richiede attenzione e\u00a0cautela soprattutto dal punto di vista psicologico, anche per valutarne la reale capacit\u00e0\u00a0di discernimento del soggetto. Bisogna sottolineare che la capacit\u00e0 di discernimento,\u00a0cio\u00e8 la capacit\u00e0 di formarsi una propria opinione, varia a seconda della fascia di et\u00e0 a\u00a0cui un minore appartiene, e dipende da fattori biologici, sociali e relazionali di base,\u00a0ma anche da quelli psicologici. La capacit\u00e0 di discernimento si considera acquisita\u00a0dopo i dodici anni ma non \u00e8 escluso che minori ben pi\u00f9 piccoli, anche di sei-otto anni,\u00a0possano rappresentare validamente la propria idea. Per questo \u00e8 utile fare prima una\u00a0valutazione della sua capacit\u00e0 di effettuare un ragionamento concreto e\/o pi\u00f9 o meno\u00a0astratto. Questo permetter\u00e0 di escludere l\u2019inattendibilit\u00e0 di quanto ha dichiarato a\u00a0causa della sua minore et\u00e0. Lo sviluppo di ogni bambino segue ritmi diversi e, cos\u00ec,\u00a0l’et\u00e0 cronologica di un minore pu\u00f2 essere solo un’indicazione molto approssimativa del\u00a0suo livello di sviluppo. Un bambino, sin dalla nascita, possiede competenze sia a livello\u00a0socio-cognitivo sia emotivo e relazionale, competenze che col passare del tempo\u00a0evolvono in seguito alle stimolazioni del contesto familiare e sociale.<\/p>\n

Partendo dal presupposto che tutti i soggetti, sia adulti che minori, sono\u00a0potenzialmente suggestionabili in situazioni tensionali, con una non corretta\u00a0esposizione degli avvenimenti, risulta opportuno che chi ascolta, giudice o suo\u00a0delegato, debba porre l\u2019ascoltato in una condizione di serenit\u00e0, in modo che possa\u00a0percepire non solo l\u2019interesse di chi lo sta ascoltando, ma soprattutto la sua voglia di\u00a0comprendere, senza per questo aspettarsi determinate risposte. Qui sta la differenza\u00a0tra sentire ed ascoltare. Nel primo caso c\u2019\u00e8 una mera raccolta d\u2019informazioni, mentre\u00a0nel secondo caso vi \u00e8 l\u2019attenzione alle esigenze del minore, alle sue idee, ai suoi\u00a0desiderata.<\/p>\n

Nella valutazione della testimonianza di un bambino, le primissime dichiarazioni\u00a0spontanee sono quelle maggiormente attendibili in quanto non \u201cinquinate\u201d da\u00a0interventi esterni che possono alterare la memoria dell\u2019evento. \u00c8 fondamentale\u00a0spiegare lo scopo dell\u2019intervista, sempre in un\u2019atmosfera amicale, ponendo prima\u00a0alcune domande non collegate all\u2019indagine del minore, per metterlo a proprio agio:\u00abQuando \u00e8 il tuo compleanno? Hai fatto una festa? Mi racconti?\u00bb. In questo modo si\u00a0verificano anche le capacit\u00e0 linguistiche, mnemoniche e il suo grado di sviluppo.<\/p>\n

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Chiedere poi:<\/p>\n

\u201cSai perch\u00e9 oggi sei qui?\u201d<\/p>\n

\u201cCosa ti hanno detto?\u201d.<\/p>\n

Inoltre bisogna comunicare al minore che deve raccontare la verit\u00e0 e di riferire solo\u00a0ci\u00f2 che ricorda e, in caso di difficolt\u00e0, di sentirsi libero dire che non \u00e8 in grado di\u00a0ricordarlo. Questo, in qualche modo, tende a contenere la pressione dell\u2019aspettativa di\u00a0chi pone le domande, tanto da indurre un effetto di suggestione.<\/p>\n

Esempi di domande suggestionabili:<\/p>\n

\u00c8 assolutamente impossibile che tu non ti ricordi questo fatto. Questa domanda\u00a0suggestiva fornisce un forte feedback negativo.<\/p>\n

\u2043 Te lo continuer\u00f2 a chiedere finch\u00e9 non mi dirai cosa ti ha fatto X, vedrai che dopo\u00a0avermelo detto ti sentirai molto meglio. In questo caso oltre a creare il dubbio della\u00a0risposta giusta sono inserite premesse e velate minacce.<\/p>\n

Quando si ripropone la stessa domanda si crea uno stato d\u2019insicurezza che pu\u00f2 portare\u00a0ad una ritrattazione di quanto detto, perch\u00e9 il minore pu\u00f2 ritenere la sua risposta\u00a0sbagliata o non corretta a causa della nuova richiesta. Quando si vuole ripetere una\u00a0domanda gi\u00e0 fatta, \u00e8 sicuramente meglio dire con chiarezza al bambino che \u00e8 una\u00a0ripetizione, cos\u00ec lui sar\u00e0 pi\u00f9 tranquillo nel rispondere. Anche alcune domande in cui si\u00a0chiede il \u00abperch\u00e9\u00bb possono essere interpretate dal bambino con un’attribuzione di\u00a0colpa o di responsabilit\u00e0 e quindi vanno evitate. Spesso si ritiene, sbagliando, che\u00a0anche i bambini sappiano quali siano le informazioni rilevanti. Per questo \u00e8 necessario\u00a0rivolgere domande specifiche, ma non suggestive, per riportare l’attenzione del\u00a0minore sul punto focale del racconto.<\/p>\n

Inoltre dipende anche molto dal modo in cui vengono poste le domande, nel senso che\u00a0occorre evitare di inserire nelle domande una descrizione o una valutazione implicita.\u00a0\u2043 Cosa faceva X quando lo hai visto comportarsi in quel modo? Si suppone che il\u00a0soggetto abbia visto X fare qualcosa.<\/p>\n

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Un esempio di domande aperte, corrette e a bassa suggestionabilit\u00e0:<\/p>\n

\u2043 Che cos\u2019\u00e8 successo, che cosa hai visto?<\/p>\n

– Ha detto qualcos\u2019altro X?<\/p>\n

– Era un uomo o una donna?<\/p>\n

Dall\u2019et\u00e0 di 8-9 anni i minori sono suggestionabili; non solo possono modificare ricordi,\u00a0eliminando o aggiungendo particolari rilevanti, ma addirittura possono costruire falsi\u00a0ricordi di realt\u00e0 mai vissute. Per cui in un racconto libero dire: \u201cCerca di rivedere la\u00a0scena come se fosse ora..\/come si presenta il luogo? C\u2019\u00e8 qualche odore particolare? \u00c8\u00a0chiaro o scuro? Vedi anche le persone che ci sono\u2026che cosa c\u2019\u00e8 ancora? Che oggetti ci\u00a0sono?…come ti senti quando sei l\u00ec?\u201d. Si porta il soggetto in un contesto\u00a0sensorialmente basato. S\u2019interviene solo per incoraggiare a continuare a raccontare.<\/p>\n

Per bambini al di sopra degli 8 anni si pu\u00f2 chiedere di raccontare partendo da un\u00a0ordine o da una prospettiva diversa. Esempio: \u201cPotresti raccontarmi di nuovo partendo\u00a0dalla fine e arrivando all\u2019inizio?\u201d, magari supportandolo chiedendogli spesso \u201cCosa \u00e8\u00a0successo subito prima di questo?\u201d, contrariamente alla regola secondo la quale si\u00a0devono evitare interruzioni nel corso della dichiarazione. Oppure \u201cFai finta di essere\u00a0un\u2019altra persona che assiste al fatto, dimmi cosa ha visto\u201d. Con queste domande si\u00a0combinano elementi di psicologia con tecniche di stimolazione della memoria, che\u00a0possono aiutare il minore a ricordare, aumentando la quantit\u00e0 di dettagli nel racconto.<\/p>\n

\u00c8 di specifica importanza tener presente che il minore \u00e8 portatore non solo di\u00a0narrazioni ma anche di emozioni, per cui occorre porre particolare attenzione al non\u00a0verbale: le espressioni del volto, lo sguardo, i movimenti del corpo, i gesti, la\u00a0sudorazione, i rossori, i tremori, il tono della voce, ecc. Questo perch\u00e9 la realt\u00e0 non \u00a0viene rappresentata solo attraverso le parole, ma ha sempre un correlato emotivo,\u00a0inconscio, che pu\u00f2 disconfermare quanto affermato verbalmente. Ed \u00e8 la parte\u00a0inconscia quella che rappresenta la reale esperienza del soggetto. Essa inoltre viene\u00a0comunicata sempre prima rispetto al verbale, creando una comunicazione distorta\u00a0soggetta a fraintendimenti. Il fatto che venga avviato un processo di comunicazione\u00a0non garantisce che i messaggi arrivino in maniera coerente con le intenzioni ed i\u00a0significati di ciascuno. Le cause della distorsione sono sia di carattere psicologico che\u00a0fisiologico e sono attribuibili sia a chi parla sia a chi ascolta. Riuscire a cogliere\u00a0l\u2019incongruenza da parte di chi formula le domande, permette di capire lo stato di\u00a0conflitto, di disagio o d\u2019insicurezza dell\u2019ascoltato.<\/p>\n

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Il giudice o un suo delegato, deve concedere il tempo necessario per la risposta e si\u00a0deve porre nella condizione di un ascolto attivo. Quando parliamo di ascolto attivo\u00a0intendiamo un ascolto in cui si evita di esprimere giudizi e s\u2019instaura un rapport in\u00a0grado di creare un\u2019empatia e un rapporto di fiducia, ponendo le domande solo dopo\u00a0che il soggetto, in questo caso il minore, abbia terminato di parlare. In questo\u00a0contesto bisogna evitare l\u2019utilizzo di termini giuridici o complicati, utilizzando termini\u00a0semplici ed appropriati all\u2019et\u00e0 del minore. Quando si ascolta si compiono degli errori\u00a0dovuti: all\u2019incongruenza tra verbale, paraverbale e non verbale; alle generalizzazioni e\u00a0al riporto a se stessi; al raggiungimento di soluzioni preconfezionate.<\/p>\n

Importante \u00e8 il paraverbale, cio\u00e8 il tono di voce da utilizzare col minore o con un\u00a0soggetto debole. Evitare un tono direttivo, autoritario. Parole troppo pressanti che\u00a0possono incutere ansia e timore. Occorre ricordare che ognuno di noi ascolta per come\u00a0parla, per cui se il soggetto ascoltato ha un eloquio lento bisogna adeguarsi ad esso\u00a0evitando un fluire di parole che il minore non riuscirebbe a seguire e quindi a\u00a0comprendere. Quando ci si rivolge al minore bisogna porre la massima attenzione,\u00a0guardarlo, ascoltarlo sino a quando ha terminato di parlare per poi eventualmente\u00a0dire: \u201cQuello che hai detto \u00e8 molto interessante prendo nota cos\u00ec posso ricordarmelo\u00a0meglio\u201d. Evitare di scrivere o fare altro durante l\u2019ascolto, \u00e8 segno di squalifica. Occorre\u00a0anche evitare di farli aspettare tantissimo in quanto la loro capacit\u00e0 di attesa e di\u00a0attenzione \u00e8 bassa. Questo \u00e8 importante per una buona resa dell\u2019audizione. Sarebbe\u00a0preferibile che chi effettua le domande sia sempre la stessa persona diventando, cos\u00ec,\u00a0un punto di riferimento, oltre ad evitare la presenza di troppe persone durante\u00a0l\u2019audizione. Il minore ha bisogno di sentirsi ascoltato per cui \u00e8 fondamentale che\u00a0durante la fase di ascolto attivo chi effettua le domande utilizzi una comunicazione\u00a0non verbale che faccia capire che l\u2019attenzione \u00e8 rivolta al racconto e alla persona. Tali\u00a0incoraggiamenti sono: \u201cuhm uhm\u201d, cenni del capo, un sorriso, ripetizione di una\u00a0parola chiave o di una breve frase, riformulazione di una frase. Esempi: Ripetizione di\u00a0una parola chiave o di una frase: \u201cun\u2019ansia tremenda\u201d; \u201candare via di casa\u201d.<\/p>\n

Riformulazioni: \u201cL\u2019unico che ti capisce \u00e8 \u2026\u201d o \u201cI tuoi genitori si aspettano molto da te\u201d.<\/p>\n

Tra gli incoraggiamenti verbali abbiamo: \u201cTi ascolto\u2026\u201d, \u201cSto cercando di capire\u2026\u201d. Per\u00a0incoraggiare il ragazzo a continuare il discorso, ad approfondire quanto sta dicendo, si\u00a0pu\u00f2 dire: “Vuoi dirmi qualcosa di pi\u00f9”, “Continua pure”.<\/p>\n

Le domande devono essere aperte, partendo da informazioni gi\u00e0 fornite dal minore:<\/p>\n

\u201cRicordi altro?\u201d; \u201cChi\u201d; \u201cCosa?\u201d; \u201cDove?\u201d; \u201cQuando?\u201d. Evitare domande a risposta\u00a0multipla e soprattutto quelle a risposta chiusa (si\/no) perch\u00e9, la ricerca ha dimostrato,specie con i bambini, che la tendenza sar\u00e0 a rispondere s\u00ec o comunque a rispondere\u00a0ci\u00f2 che ritengono faccia pi\u00f9 piacere all’intervistatore.<\/p>\n

La postura deve essere rivolta verso il minore: busto in avanti che segnala interesse\u00a0verso l\u2019altro e verso ci\u00f2 che sta dicendo e possibilmente evitare di essere in una\u00a0posizione di dominanza che pu\u00f2 creare disagio e timore.L\u2019ascolto attivo evita di effettuare delle interpretazioni alla cui base ci sono i nostri valori, le nostre convinzioni, che ci fanno focalizzare l\u2019attenzione su alcuni argomenti\u00a0piuttosto che su altri. Per cui \u00e8 importante essere consapevoli dei propri processi\u00a0psicologici per dare ascolto il pi\u00f9 possibile al minore.<\/p>\n

\u201cNell\u2019ascolto non siamo alla ricerca della verit\u00e0, perch\u00e9 il nostro interesse \u00e8 rivolto alla\u00a0persona del minore prima che ai fatti\u201d. (Lombardi ,Taf\u00e0, 1998)\u00a0\u00c8 possibile che durante l\u2019audizione il minore stia in silenzio. Tale situazione non \u00e8 \u00a0iconducibile ad una volont\u00e0 di evitare di rispondere, bens\u00ec ad una non comprensionedi domande reiterate, o ad uno stato di disagio nel dover parlare in un ambiente\u00a0considerato ostile. Questa situazione \u00e8 spesso superata se si \u00e8 instaurato un rapporto\u00a0empatico e, quindi, di fiducia, per cui \u00e8 pi\u00f9 semplice riprendere in mano le redini della\u00a0situazione.<\/p>\n

Alla fine dell\u2019ascolto del minore, va spiegato il significato che ha avuto l\u2019incontro e che,\u00a0per quanto possibile, la natura e il contenuto delle decisioni che lo riguarderanno,\u00a0terranno conto di ci\u00f2 che ha detto, ma potranno essere diverse.\u00a0L\u2019obiettivo dell\u2019audizione non \u00e8 sapere (che cosa pensa, che cosa prova), ma capire\u00a0(che cosa significa ci\u00f2 che pensa e qual \u00e8, per lui, il senso dell\u2019esperienza che ci\u00a0racconta), ovvero, se non si vuole correre il rischio di vedere \u201cun cappello\u201d in luogo di\u00a0un \u201cboa che ha mangiato un elefante\u201d(Saint Exup\u00e9ry, cit.).